Здравствуйте, Александр.
Квитанция (чек или счет) является единственным документом, подтверждающим факт оплаты пошлины, процентов по кредиту, пени, штрафа и других платежей в банковском учреждении. Она выдается кассиром, если платеж делается через кассу банка, или же автоматически в случае оплаты через банкомат, терминал или интернет-банкинг.
Утерянную квитанцию можно восстановить. Для этого достаточно знать дату совершения платежа, его тип и реквизиты сторон. Любое банковское учреждение обязано хранить историю совершенных транзакций. Поэтому отказ банка восстановить квитанцию следует трактовать, как его нежелание поднимать архивные данные. Восстановить же квитанцию можно одним из следующих способов.
Обратиться непосредственно в банк
Для этого необходимо запросить у любого из кассиров отделения банка сведения об истории совершенных операций, предъявив удостоверяющий личность документ. Кассир найдет ту операцию, квитанция по которой будет утеряна, и восстановит ее.
В некоторых банках могут потребовать письменное заявление о восстановлении утерянной квитанции, в котором будет необходимо указать дату совершения платежа, реквизиты его плательщика и получателя, а также некоторые другие подтверждающие факт совершения транзакции данные.
Стоит отметить, что чаще всего подобные услуги предоставляются на платной основе: банки и небанковские финансовые учреждения просят оплатить время работы их специалистов, необходимое для устранения допущенных клиентами ошибок (утеря квитанции входит в перечень таких ошибок).
Восстановление с помощью терминала
Если известно время совершения платежа, а также реквизиты сторон, то восстановить квитанцию об оплате пошлины можно с помощью терминала. Для этого будет достаточно указать точное время оплаты, счет, с которого была осуществлена транзакция (как правило, это наличные), а также реквизиты получателя денежных средств. После этого система попросит внести некоторые дополнительные данные, подтверждающие факт совершения платежа конкретным лицом, и после их проверки выдаст необходимую квитанцию.
Звонок в техподдержку банка
Этот способ восстановления утерянной квитанции подойдет держателям платежных пластиковых карт. Для восстановления утерянной квитанции необходимо позвонить в банк и запросить у оператора службы поддержки клиентов историю операций за интересующий период. После подтверждения данных владельца пластиковой карты оператор продиктует совершенные в интересующий период платежи. Из них необходимо выбрать ту транзакцию, квитанцию по которой необходимо восстановить. После этого оператор подробно объяснит, где и каким образом можно будет получить квитанцию заново.
Важно! Восстановить утерянную квитанцию об оплате пошлины в банке можно далеко не в каждом случае. Дело в том, что срок хранения истории платежей в банках и небанковских финансовых учреждениях ограничен. Как правило, он составляет от 1 до 3 лет. По истечении такого срока все данные об осуществленных операциях удаляются, а процедура восстановление квитанций и чеков становится невозможной.
Поэтому восстанавливать квитанцию необходимо сразу же после обнаружения факта ее утери или порчи.
Квитанция подтверждает то, что вы совершили денежную операцию. Этому клочку бумаги не всегда придаётся значение. Его могут выбросить или не запросить у системы распечатку. Вопрос, как распечатать чек в Сбербанк Онлайн или другими способами, если платеж уже проведен, приходит, когда обнаруживается, что деньги не попали по назначению или нужно предъявить квитанцию в организацию либо государственный орган для подтверждения факта оплаты.
Способы восстановления и распечатывания квитанций в Сбербанк Онлайн, если платеж уже проведен
Если вам нужен чек, которого вы не имеете, сделать дубликат не составит труда. Сбербанк предлагает пользователям несколько вариантов решения проблемы:
- с помощью терминала;
- используя банкомат;
- посредством сбербанковского интернет- ресурса;
- используя мобильное приложение.
Вам предоставлено много инструментов, позволяющих качественно решить вопрос.
Как разыскать платеж в Сбербанке Онлайн?
Найти все необходимые квитанции можно, если у вас есть Личный кабинет (ЛК) на официальном ресурсе эмитента. Делается этот так:
- Заходите на официальный сайт банка.
- Входите в ЛК.
- Выбираете карту, которую использовали при совершении транзакции.
- В появившемся перечне операций выбираете «Операции, совершенные в Сбербанк Онлайн».
- Выбираете в истории нужную транзакцию.
- Откроется новая страничка с подробностями оферты.
- Отправляете данные на печать.
Важно: если организацию, затребовавшую у вас квитанцию, не интересует обычная компьютерная распечатка, вы можете обратиться в офис Сбербанка и получить документ с подписью должностного лица и мокрой печатью.
Как восстанавливается квитанция об оплате в Сбербанке?
Восстановить чек можно непосредственно в офисе учреждения. Перед тем как отправиться в филиал Сбербанка, запишите все реквизиты совершённой транзакции. При обращении к операционисту вам нужно будет предъявить паспорт для идентификации личности.
Копию квитанции можно также запросить у получателя перевода.
Как делается скрин платежа в Сбербанк Онлайн
Если для подтверждения совершённой вами транзакции, будет достаточно скрина. Делается он следующим образом:
- Авторизуетесь в ЛК.
- Заходите в «Историю платежей».
- Открываете нужный чек.
- Нажимаете на компьютерной клавиатуре на команду «PrtScr» (верхний ряд).
- Открываете в опциях компьютера любой фоторедактор.
- Нажимаете правой кнопкой на мышке, переведя её стрелочку на чистый лист.
- Выбираете команду «Вставить».
- С помощью инструментов сервиса производите обрезку и сохраняете изображение.
- Переносите файл в папку для хранения.
Если у вас не компьютер, а телефон или планшет, способ сохранения скрина будет завесить от модели девайса:
- для HTC Desire S нужно использовать 2 команды:
- «Назад»,
- «Домой»;
- для Samsung – одновременное удерживание «Назад» и «Блок» либо «Назад» и «Домой», скрин переместится в «ScreenCapture»;
- для Android нужно зажать сразу «-» и кнопку питания или скачать специальный драйвер;
- для Айпад и Айфон необходимо зажатие верхней и нижней кнопок, скриншот отправится в папку «Фотоплёнка».
Как посредством Сбербанк Онлайн распечатывается квитанция об оплате в банкомате?
Если в силу неких обстоятельств вы не можете для распечатывания старого чека использовать интернет- сервис, можно запросить его в банкомате. Делается это следующим образом:
- Находите банкомат Сбербанка.
- Вставляете в него карточку.
- Вводите PIN.
- Заходите во вкладку с платёжными бланками.
- Нажимаете на «Информация о действиях».
- Выбираете нужный платёж.
- Нажимаете на «Операции».
- Даёте команду «Печать чека».
Как получить чек в банкомате, если оплата была произведена в Сбербанк Онлайн?
Из-за неисправного принтера или по другим причинам можно остаться без чека при совершении покупок или оплаты услуг в интернет-банкинге. Получить в этом случае квитанцию можно с помощью банкомата. Для этого нужно:
- Вставить карту в аппарат самообслуживания и ввести PIN.
- Выбрать вкладку «Платежи и переводы».
- Зайти в раздел «Платеж, шаблоны и автоплатежи».
- Найти требуемую платёжку.
- Перейти в «Операции».
- Отдать команду «Напечатать чек».
Банкомат выдаст вам необходимую квитанцию.
Как восстанавливается квитанция об оплате через терминал Сбербанка?
Восстановление чека возможно и с помощью терминала. Действия такие:
- Вставляете карту в картоприёмник, набираете PIN.
- Выходит список, в котором нужно выбрать «Интернет обслуживание» либо «Сбербанк Онлайн».
- Набираете пароль и логин.
- Выходит новое окошко, в котором нужно сделать подтверждение «Печать идентификатора и пароля».
- Переходите в «Черновики и шаблоны».
- Выбираете нужный чек.
- Нажимаете на команду распечатки.
Терминал выдаст вам информацию о платеже.
Где взять чек, оплачивая через SMS?
Сегодня узнаете, как восстановить квитанцию , когда уже оплатил штраф, но квитанцию потерял. Что происходит при отсутствии документа об оплате штрафа? Можете распечатать заявление на возврат денежных средств.
Я уже рассказывал, что бывает, когда потерял квитанцию оплаченного штрафа. Теперь узнаете, как восстановить квитанцию. Остановился на том, что судебные приставы списывают деньги с вашего счета без вашего ведома.
Как восстановить квитанцию за оплаченный штраф
Итак, вы, увидев, что с вашего счета сняты деньги, звоните или идете в службу судебных приставов по месту жительства. Там вам говорят, что да, все правильно: вы должны, поэтому мы сняли деньги.
Вы говорите, что я уже оплатил штраф. Судебный пристав объясняет, что нужны доказательства того (чек, квитанция …), что вы оплатили штраф, и ссылается на ту же самую статью КоАП РФ .
Статья 32.2. Исполнение постановления о наложении административного штрафа. Часть 5
5. При отсутствии документа, свидетельствующего об уплате административного штрафа, и информации об уплате административного штрафа в Государственной информационной системе о государственных и муниципальных платежах, по истечении срока, указанного в части 1 или 1.1 настоящей статьи,…………….составляет протокол об административном правонарушении, предусмотренном частью 1 статьи 20.25 настоящего Кодекса, в отношении лица, не уплатившего административный штраф. Протокол об административном правонарушении, предусмотренном частью 1 статьи 20.25 настоящего Кодекса, в отношении лица, не уплатившего административный штраф по делу об административном правонарушении, рассмотренному судьей, составляет судебный пристав-исполнитель.
И по большому счету им плевать, что из этой статьи (КоАП РФ статья 32.2) убрали пункт 4, и теперь вам не нужно сохранять документы об оплате. Они соглашаются, что сбой произошел где-то в банке или в организации, через которую шел платеж. Но делать они ничего не будут (в этом случае у них нет связи с банком), выяснять и доказывать должны будете вы, а иначе попрощайтесь с денежками.
Надеюсь, что я смог объяснить, как получается такая ситуация, когда вы заплатили, а с вас снова берут деньги. Это — не рэкет и не банда, которая сняла деньги с вашего счета. Все по закону, поэтому доказывать свою невиновность придется только вам.
Как восстановить квитанцию и информацию о платеже?
Вам нужно восстановить информацию о платеже, так как вам необходимо подтверждение уплаты штрафа.
Для этого вам нужно:
- 1. вспомнить, в каком банке вы оплачивали штраф (если терминал, то какой банк его обслуживает).
- 2. Вспомнить дату оплаты, хотя бы приблизительно, в каком месяце вы платили (когда было нарушение + когда вы платите штрафы).
- 3. Прийти в банк и обратиться к операционисту, найти в архиве ваш платеж (по закону все банковские организации обязаны хранить информацию о переводах в течение трех лет).
Все операции — безналичные, наличные, в терминалах или через кассу – обрабатываются процессингом банка. У любого операциониста есть доступ к архиву операций. От вас требуется максимально точно указать дату, время, сумму, получателя платежа, а также свои данные: ФИО, серию и номер паспорта.
Если операция проводилась через банкомат или терминал
Нужно будет обязательно назвать номер устройства (эта информация размещена на лицевой стороне машины). Если операционист не может его найти, то вы составляете заявление на розыск платежа (можно через интернет-приемную, но лучше в филиале банка). Банк проводит расследование.
Платеж будет найден в большинстве случаев, но обработка запроса может занять и месяц, и два месяца.
- 4. Ждите, когда банк найдет ваш платеж (бывает ищет несколько месяцев).
- 5. Ура, получили квитанцию! Эту квитанцию-дубликат несите в службу судебных приставов по месту жительства к вашему приставу-исполнителю.
Как снять взыскание судебных приставов
К бланку прикрепить копию паспорта, документы из банка, документы от приставов (реестр оплаты и т.д.), оригинал (не копия) чека-дубликата оплаты штрафа с отметкой банка.
После этого будет произведен возврат средств, подробнее .
- 6. Если пристав исполнитель отказывается принять заявление и выдать бланк на возврат денежных средств, то имейте в виду, что такие действия незаконны. Обязательно пишите жалобу вышестоящему приставу.
Это теоретически. На практике бывает много случаев, когда банки очень долго ищут или вообще не находят (не хотят искать в архиве) ваш платеж. Вам могут отказать, сославшись на любой предлог, а могут и не найти платеж. В этом случае вам придется подавать на банк в суд о возложении обязанности по предоставлению документов.
Для этого вам нужно идти в службу судебных приставов, запросить у своего пристава исполнителя исполнительное производство в отношении вас по ст. 20.25 КоАП РФ.
Если через 5 рабочих дней после оплаты штраф все еще висит в базе, то:
- 1. зайдите на сайт ГИБДД в раздел «Проверка наличия не уплаченных штрафов по данным транспортного средства».
- 2. Внесите в нужное поле номер машины, номер свидетельства о регистрации и защитный код.
- 3. Выберите штраф, который не пропал.
- 4. Загрузите подтверждающий документ (это может быть фотография платежки или скан).
Через несколько дней сотрудники ГИБДД вручную проверят ваш платеж и закроют штраф.
На сегодня все. Пусть восстановить квитанцию будет несложно!
